Гарантия качества и Возврат денег

Гарантия качества


Наши специалисты работают очень трудоёмко, для того, что бы вы получали только качественные товары.
У нас есть ряд специальных проверок часов.
1. Все товары проверяются на базе производителя.
2. Товары так же проверяются при получении от производителя на специальном оборудовании.
3. Последняя стадия проверки часов на работоспособность проходит перед отправкой к конечному клиенту.

Наш магазин работает по системе оплаты за товар при получении груза на отделении почты, по этому, каждый клиент может проверить часы самостоятельно перед получением. Наша цель - предоставить вам качественный товар по доступной цене.

Гарантия на часы указана в карточке товара. Гарантия действует только на механизм часов.
Гарантия действует на:
1. Заводской брак
2. Неисправность определенных функций
3. Неисправность механизма
Мы гарантируем бесплатный ремонт в этом случае, и доставку к потребителю.

К гарантийному ремонту не относятся:
1.При попадании воды в механизм часов (допустимо только в тех моделях, которые предназначены для плаванья)
2. При отсутствии (утере) деталей или кнопок.
3. При ударе или падении часов
4. При других видимых повреждениях часов
5. Износ ремешка, корпуса, элемента питания, напыления.

Если у вас возникли вопросы по сервису — то сначала свяжитесь с менеджером, и убедитесь в правильности использования часов. Если возникший вопрос не возможно решить дистанционно — то вы отправляете часы по Новой почте к нам, и мы производим диагностику и ремонт бесплатно.
В случае, если часы не подлежат ремонту — мы гарантировано заменяем на такую же модель, абсолютно бесплатно, а если такой модели нет в наличии — на модель в той же ценовой категории (либо возвращаем деньги на карту приват банка, без учёта стоимости доставки).


Возврат денег


Возврат денег осуществляется в период 2ух рабочих дней с момента получения возвращенного товара к нам.
1. Деньги возвращаются исключительно за приобретенный товар. (Стоимость доставки не входит в стоимость товара).
2. По закону прав потребителей — только в период 14 дней с момента приобретения товара.
3. Деньги возвращаются только в случае, если товар не использовался и имеет свой товарный вид. (Защитные пленки, наклейки, комплектацию)
4. При гарантийном сервисе (если часы не подлежат ремонту, а замена товара на такие же часы не возможна, по причине отсутствия их на складе)

Для возврата денег за товар — свяжитесь с нашими менеджерами.